Bakımı Yetersiz Araç Ve Güvenlik Sorunları Nedeniyle Mağduriyet

İstanbul Kağıthane bölgesinde, gece saat 23.00 civarında Tiktak üzerinden kiraladığım araçta ciddi bakımsızlık sorunlarıyla karşılaştım. Aracın kornası çalışmıyordu, ön kaputu göçük durumdaydı ve sağ ön kapı zor açılıyordu. Bu şekilde trafikte seyretmek, hem güvenlik hem de kullanım açısından beni oldukça rahatsız etti.

Otobüs üstüme kırdı fakat korna çalışmadığı için uyarı veremedim. Otobüs beni görmeyip bana çarpsa, sorumlusu Tiktak olacaktı. Kornasız araçların kiralanmasına izin veriliyor.

Kullanım için 835 TL ödeme yaptım; ancak aldığım hizmet, ödediğim ücretin karşılığını kesinlikle yansıtmıyordu. Çok tedirgin oldum.

Yaşadığım sorunla ilgili olarak uygulama üzerinden şikayet kaydı oluşturdum. Hem kendi güvenliğim hem de aracı kullanacak diğer müşterilerin mağdur olmaması için bu durumun dikkate alınmasını istiyorum. Ödemiş olduğum 835 TL tutarın iadesini ve Tiktak filosundaki araçların müşteriye teslim edilmeden önce çok daha sık ve özenli şekilde kontrol edilmesini talep ediyorum.