Aracı Teslim Alamadım Mağduriyetim Giderilmedi

Tiktak Kirala üzerinden 34HLU371 plakalı aracı günlük kiralama için İstanbul Zorlu Center otoparkından teslim almak üzere rezervasyon yaptım ve 2.396 TL ödeme gerçekleştirdim. Ancak aracı teslim almam gereken saatte teslimat noktasında araç bulunmuyordu ve yaklaşık 1,5 saat boyunca beklemek zorunda kaldım. Bu süreçte müşteri hizmetlerine ulaşamadım fakat üç ayrı şikayet formu doldurdum, buna rağmen hiçbir şekilde geri dönüş almadım.

Yaşadığım bu aksaklık nedeniyle aracı kiralayamadım ve acil ihtiyacım olduğu için başka bir yerden çok daha yüksek bir ücret ödeyerek araç kiralamak zorunda kaldım. Hem zaman kaybı hem de maddi olarak mağdur edildim.

Bu nedenle yaşanan mağduriyet için özür dilenmesini, ödediğim tutarın iadesini ve fazladan ödediğim zararın giderilmesini talep ediyorum.