Yırtılmış Hamburger Ve 1340 TL İade Sorunu

21.08.2026 tarihinde saat 16.43’te Tıkla Gelsin uygulaması üzerinden Burger King’ten, Sancaktepe Abdurrahmangazi Mahallesi bölgesine teslim edilmek üzere sipariş verdim. Siparişimdeki hamburgerlerden biri Elle koparılmış, ikiye bölünmüş, kabul edilemez bir şekilde geldi. Bunun üzerine durumu hemen uygulama üzerinden ileterek şikayet oluşturdum.

Yaklaşık bir aydır hem Tıkla Gelsin hem de Burger King tarafı “iadenizi yaptık” demesine rağmen, 1340 TL tutarındaki kredi kartı ödememin iadesi hesabıma hiçbir şekilde yansımadı. Uygulamada da herhangi bir iade hareketi görünmüyor. Müşteri temsilcileri ise her aradığımda ya da yazdığımda aynı kalıp cümleleri kopyala yapıştır şeklinde iletip, somut hiçbir çözüm sunmuyor.

Hem hijyen açısından sorunlu gelen ürün hem de bir aydır çözülemeyen bu iade süreci nedeniyle ciddi anlamda mağdur edildim ve artık bu süreçle uğraşmaktan yoruldum. 1340 TL tutarındaki ücretimin, siparişimi verdiğim kredi kartına derhal ve eksiksiz olarak iade edilmesini ve yaşanan bu mağduriyetle ilgili tarafıma net ve açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.