Kılı İçeren Burger Ve 565 TL İade Sorunu

24 Nisan 2026 tarihinde Tıkla Gelsin uygulaması üzerinden Burger King’ten burger siparişi verdim. Ürünü açtığımda içinde kıl olduğunu gördüm. Hem hijyen açısından son derece rahatsız edici bir durum yaşadım hem de ödediğim ücretin karşılığını alamadım.

Ödemeyi kart ile toplam 565 TL olarak yaptım. Bu durumu Tıkla Gelsin’e defalarca bildirdim, 3–4 kez kayıt açtılar ancak her seferinde herhangi bir çözüm sunmadan kayıtlar kapatıldı. Ücret iademin onaylanmadığını, bunun yerine tutarın tıklapara olarak yükleneceğini söylediler, bunu da kabul ettim fakat o da yapılmadı.

Bu süreçte iki bebeğimle birlikte defalarca durumu takip etmek zorunda kaldım, hem zaman kaybettim hem de oldukça yoruldum. Hem yaşadığım hijyen sorununun hem de çözüme kavuşmayan iade sürecinin artık net bir şekilde sonuçlandırılmasını istiyorum. Ödediğim 565 TL’nin tarafıma iade edilmesini veya en azından söz verildiği gibi eksiksiz şekilde tıklapara olarak hesabıma tanımlanmasını ve tüm bu yaşananların telafisi için müşteri memnuniyeti adına ek bir jest yapılmasını talep ediyorum.