to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Ve Kalitesiz Sipariş, Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Gelmedi
04.06.2026 tarihinde Tıkla Gelsin uygulaması üzerinden Mersin Palm City AVM Arby's şubesinden kampanyalı roast chicken Deluxe XL menü 1 alana 1 bedava olacak şekilde aynı anda 2 adet sipariş verdim. Ancak gelen siparişlerim verdiğim siparişle hiçbir şekilde uyuşmuyor, gönderilen ürünlerde neredeyse tavuk yoktu, hamburgerlerden biri XL olmasına rağmen yanında gelen bedava ürün küçük gönderilmişti. Yollanan menüler bu nedenle tüketilemedi.
Siparişler için kredi kartıyla toplam 2 adet olacak şekilde 390 TL ödeme yaptım. Elimde faturalar ve ürünlere ait tüm fotoğraflar mevcut. 1. Siparişe ait sipariş numaram 71097c_2f70_401f_b75aba97baf615e 5, 2. Sipariş numaram ise 35bc16b0_59b8_46bc_92ea_53BB75ae4f0a şeklindedir. Tıkla Gelsin üzerinden hemen talep açtım fakat yaklaşık 60 saattir tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı.
Hem yanlış ve kalitesiz ürün gönderimi hem de şikayetime uzun süre dönüş yapılmaması nedeniyle mağdur oldum. Ödemesini yaptığım halde doğru şekilde teslim edilmeyen menülerimin ücret iadesinin ya da siparişimin koşullara uygun şekilde yeniden gönderilmesinin sağlanmasını, ayrıca müşteri hizmetleri tarafında da geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
04.06.2026 tarihinde Tıkla Gelsin üzerinden Palm City AVM Arby's şubesinden Roast Chicken Deluxe XL menü kampanyasından “1 alana 1 bedava” olacak şekilde 2 adet sipariş verdim. Ancak gelen siparişler verdiğimle uzaktan yakından alakalı değildi. Sandviçlerin içinde neredeyse hiç tavuk yoktu, ayrıca sipariş ettiğim XL menünün yanında gelmesi gereken bedava menü de küçük gönderilmişti.
Siparişe toplam 780 TL’yi kredi kartıyla ödedim. Gönderilen menüler bu sebeplerle yenmedi, elimde tüm fotoğraflar ve fatura mevcut. Tıkla Gelsin üzerinden de talep açtım fakat şu ana kadar hiçbir geri dönüş yapılmadı.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini ve ödediğim ücret karşılığında doğru ve eksiksiz hizmet sunulmasını talep ediyorum. Aksi takdirde elimdeki tüm fotoğraf ve belgelerle gerekli resmi mercilere şikayette bulunacağımı belirtmek isterim.
04.06.2026 2adet sipariş verdim roast chicken Deluxe XL menü 1 alana bir bedava menüden 2Adet sipariş verdim gelen siparişim verdiğim siparişle alakası yok ayrıca içinde tavuk neredeyse hiç yok hamburgerin biri XL yanında gelen bedava da küçük elimde bütün fotoğraflar fatura hepsi mevcut Tıkla Gelsin de talep açtım ama kimse dönüş yapmadı yolladığınız menülerde yenilmedi mağduriyetimin giderilmesini istiyorum aksi takdirde bütün fotoğraflarla ve bilgilerle gerekli yerlere şikayette bulunacağım
