Eksik Ve Soğuk Hamburger Menüsü, Cevapsız Müşteri Hizmetine Şikayet

30.05.2026 tarihinde Tıkla Gelsin uygulaması üzerinden 2 adet hamburger menü siparişi verdim. Siparişim teslim edildiğinde bir menü tam gelirken diğer menü eksik geldi, ayrıca gelen ürünler de soğuktu.

Yaklaşık 12 gündür eksik ve kalitesiz teslim edilen bu siparişle ilgili hiçbir çözüm alamadım. Müşteri temsilcisine ulaştığımda ise sorunumu anlatırken görüşme alakasız bir noktada sonlandırıldı ve herhangi bir dönüş yapılmadı. Bu yaklaşım hem marka adına hem de müşteri memnuniyeti açısından beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.

Eksik gelen ürünlerimin yeniden ve sıcak şekilde gönderilmesini, ödediğim ücretin eksik ve sorunlu hizmete ilişkin kısmının iadesini ve yaşatılan mağduriyet için tarafıma bir özür ve uygun bir telafi sağlanmasını talep ediyorum. Şikayetimle ilgili bana kayıtlı telefon numaram üzerinden ulaşılmasını rica ederim.