Yanlış Ve Eksik Siparişin 340 TL İadesi 39 Gün Boyunca Beklemede

26 Nisan tarihinde Tıkla Gelsin üzerinden Popeyes’ten 1 alana 1 bedava Popchicken menü ve 1 adet 1 litre kola siparişi verdim. Siparişim Bursa Nilüfer Görükle şubesinden eve teslim edildi ancak hamburgerlerim yanlış ve eksik, patatesler de hem eksik hem hatalıydı, kısacası siparişin neredeyse tamamı sorunluydu.

Teslimat sonrası Tıkla Gelsin üzerinden iade talebi oluşturdum. Aradan 39 gün geçmesine rağmen hesabıma herhangi bir iade gerçekleşmedi ve tarafıma hiçbir şekilde bilgi verilmedi. Canlı destek ekibiyle neredeyse her gün görüştüm, her seferinde hesabıma tanımlama yapıldığı ancak bir sorun çıktığı, en kısa sürede tekrar yapılacağı söylendi fakat 25 günü aşkın süredir aynı açıklama tekrarlanıyor ve somut bir çözüm sunulmuyor.

Yanlış ve eksik teslim edilen bu siparişe ödediğim yaklaşık 340 TL tutarındaki ödemenin, gün içerisinde hesabıma iade edilmesini ve bu gecikmenin neden yaşandığına dair tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.