Yanlış Şubeden Oluşan Sipariş Ve İptal Sorunu: Müşteri Hizmetleri Yetersizliği

01.10.2025 tarihinde saat 20:00-21:00 arasında Burger King Anadolu Hisarı şubesinden Tıkla Gelsin uygulaması üzerinden üç kez 1042₺ tutarında sipariş verdim ve ödemeyi Setcard ile yaptım. Siparişim iptal edildi ancak aradan geçen zamana rağmen ödemenin iadesi yapılmadı. Bu süreçte hem Tıkla Gelsin ...

10.08.2025 tarihinde Konya Kulu ilçesindeki Burger King şubesinden Tıkla Gelsin uygulaması üzerinden toplam 495 TL tutarında, büyük boy 2’li tavuk burger menüden 3 adet sipariş verdim. Ödemeyi Edenred Ticket yemek kartımın 6227 ile biten numarasıyla gerçekleştirdim. Ancak siparişim iptal edildi ve b...

Bugün Tıkla Gelsin uygulaması üzerinden Eskişehir Espark Burger King şubesinden teslim almak üzere 1200 TL’lik sipariş verdim. Şubeye gittiğimde ise siparişim olmadığı söylendi. Uygulamada ise siparişimin hazırlanıp teslim edildiği görünüyordu. Yani parasını ödediğim halde yemeğimi alamadım. Sorunu...

11 Ekim 2025 tarihinde Burger King Mall of Şubesi’nden Tıkla Gelsin uygulaması üzerinden 50 TL tutarında yemek siparişi verdim. Siparişten kısa bir süre sonra şubede ürünün olmadığını belirterek siparişi iptal ettiler. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen ücret iadem yapılmadı. Uygulamanın canlı des...

Tıkla Gelsin uygulaması üzerinden Burger King’ten yemek siparişi verdim. Siparişim yaklaşık 30 dakika içinde teslim edildi fakat bana tamamen başka bir müşterinin siparişi getirildi. Yanlış gelen siparişi evimde soğuk bir şekilde bekletiyorum. Hatalı siparişi ilettikten sonra, doğru siparişimin gönd...