to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Restoran Seçimi Ve Ödeme İadesi Talebi
06.09.2026 tarihinde saat 13:20 civarında Tıkla Gelsin uygulaması üzerinden 450,00 TL tutarında bir sipariş verdim. Uygulamanın otomatik konum algılama hatası nedeniyle siparişim yanlış olarak Burger King Urfa 2 Emniyet Caddesi şubesine yönlendirildi. Durumu fark eder etmez, sipariş henüz “Hazırlanıyor” aşamasındayken uygulama üzerinden anında iptal işlemi yaptım.
Canlı destek üzerinden de “Yanlış restoran” seçeneğiyle iptal talebimi ilettim ve talebimin alındığı onaylandı. Ekte paylaştığım sipariş detayında da görüldüğü üzere, 450,00 TL tutarındaki bu sipariş sistemde “Teslim edildi” olarak görünmektedir. Hiçbir ürün teslim almamış olmama karşın 450,00 TL tutarındaki ödeme kartımdan tahsil edildi.
Yaşanan süreçle ilgili ne müşteri hizmetlerine ne de restorana sağlıklı şekilde ulaşılabilmekte, e-posta yoluyla ilettiğim destek talebine de herhangi bir dönüş yapılmamaktadır. Almadığım hizmetin bedeli olan 450,00 TL’nin en kısa sürede kartıma iade edilmesini ve sipariş kaydımda yer alan hatalı “Teslim edildi” durumunun düzeltilmesini talep ediyorum.
