Yanlış AVM Seçimi Nedeniyle İptal Reddedildi, Multinet Kartı İadesi Gelmedi

25.06.2026 tarihinde saat 14.07’de Tıkla Gelsin uygulaması üzerinden Burger King Ninova AVM şubesinden “gel al” siparişi verdik; ancak yanlış AVM’yi seçtiğimizi fark edince siparişi iptal etmek istedik. Ödemeyi Multinet yemek kartı ile 325 TL olarak yapmıştık.

Uygulama üzerinden iptal talebi oluşturduğumuzda 90 dakika içinde dönüş sağlanacağı söylendi, fakat sonrasında “talebiniz işleme alınamamıştır, iptal talebiniz reddedilmiştir” şeklinde bir dönüş aldık. Hem siparişten faydalanamadık hem de Multinet ile ödediğimiz tutar geri yatmadı.

Yanlış AVM seçimi sonrasında iptal talebimizin reddedilmesini ve yemek kartı ile ödediğimiz ücretin hala iade edilmemesini çok saçma ve mağdur edici bir durum olarak görüyorum. Siparişten yararlanamadığımız bu işlem için Multinet kartıma 325 TL’nin en kısa sürede iade edilmesini, mümkünse bu tür durumlarda kullanıcıların daha hızlı ve çözüm odaklı bilgilendirilmesini talep ediyorum.