to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Adrese Giden Sipariş İçin Ücret İadesi Yapılmadı
10.12.2025 tarihinde saat 16.08 civarında Tıkla Gelsin uygulaması üzerinden İstanbul Başakşehir’deki Burger King şubesinden yaklaşık 170 TL tutarında Edenred ile ödeme yaparak sipariş verdim. Ancak siparişi oluştururken yanlışlıkla farklı bir adresi seçtiğim için yemek hiç elime ulaşmadı, buna rağmen uygulamada siparişim 'teslim edildi' olarak görünüyor.
Durumu fark eder etmez canlı destek üzerinden Tıkla Gelsin müşteri hizmetlerine yazdım ve sorunu detaylı şekilde anlattım. Buna rağmen tarafıma sadece 'İade yapılamamaktadır.' denilerek net bir gerekçe sunulmadı, herhangi bir çözüm yolu da önerilmedi. Ne siparişi alabildim ne de ödediğim ücret tarafıma iade edildi.
Yanlış adres seçimi sonrası teslim alınmayan bu sipariş için ödediğim tutarın iade edilmesini veya mağduriyetimi giderecek makul bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Şikayetiniz ile ilgili detaylı araştırma yapabilmek ve sizi bilgilendirebilmek için Ad Soyad ve iletişim bilgilerinizi bizimle paylaşmanızı bekliyoruz. İlettiğiniz bilgiler platform üzerinde gözükmeyecektir. İyi Günler
Değerli müşterimiz, sizden dönüş alamadığımız için şikayet kaydını kapatıyoruz. Dilediğiniz zaman uygulamamız üzerinden yardım merkezine bağlanabilirsiniz.
