to read complaints and reviews, or file yours.Uygulama Hatası Sonucu Alınmayan Sipariş İçin Haksız Ücret Çekimi Ve İadesi Talebi
17.01.2026 tarihinde saat yaklaşık 16:40 civarında Tıkla Gelsin uygulaması üzerinden Torium Burger King şubesinden sipariş oluşturmak istedim. Uygulama sürekli hata verdiği için siparişin oluşmadığını düşündüm ve bu nedenle kasaya gidip normal şekilde sipariş vererek orada tekrar ödeme yaptım. Eve geldiğimde hesabımı kontrol ettiğimde ise Tıkla Gelsin üzerinden kartımdan çekim yapıldığını ve ilgili siparişin “gel al” olarak teslim edilmiş göründüğünü fark ettim. Ancak ben bu Tıkla Gelsin siparişini kesinlikle teslim almadım.
Uygulama hata verirken arka planda ödeme alınıp sipariş oluşturulması ve benim haberim olmadan bu siparişin teslim edilmiş görünmesi nedeniyle mağdur oldum. Müşteri hizmetlerini aradığımda mağazaya söylemem gerektiği belirtildi; ancak ben şu an mağazada değilim ve fiziksel olarak oraya gitme imkanım bulunmuyor.
Tıkla Gelsin üzerinden alınan fakat benim teslim almadığım bu siparişe ait haksız çekilen ücretin tarafıma iade edilmesini ve bu süreçle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Şikayetiniz ile ilgili detaylı araştırma yapabilmek ve sizi bilgilendirebilmek için Ad Soyad ve iletişim bilgilerinizi bizimle paylaşmanızı bekliyoruz. İlettiğiniz bilgiler platform üzerinde gözükmeyecektir. İyi Günler
Değerli müşterimiz, sizden dönüş alamadığımız için şikayet kaydını kapatıyoruz. Dilediğiniz zaman uygulamamız üzerinden yardım merkezine bağlanabilirsiniz.
Telefon sistem var ulaşıp bilgi isteyebilirsiniz ben. Burayı takip mi etmem lazım hiçbir şekilde mail ya bildirim gelmedi tesadüfen cevap görüyorum
