Tıkla Gelsin’de Buz Gibi Gelen Sipariş Ve Geri Ödeme Sorunu

04.04.2026 tarihinde Tıkla Gelsin uygulaması üzerinden Burger King Çayırova M***** Y********* Caddesi şubesinden ikili King Chicken menü (extra peynirli) siparişi verdim. Yaklaşık 330 TL tutarındaki siparişim adresime buz gibi şekilde teslim edildi, yenilecek gibi değildi ve mecburen çöpe atmak zorunda kaldık.

Uygulama içi canlı destek üzerinden müşteri temsilcisiyle görüştüğümde, yaşadığım sorunla ilgili birime bilgi verildiğini, en geç 48 saat içinde Tıkla Para hesabıma tutarın yükleneceğini iletti. Ayrıca Tıkla Para’yı uygulama üzerinden, cüzdanım aktif olduğu takdirde, adresime hizmet veren restoranlarda veya Gel-Al siparişlerde kullanabileceğimi belirtti. Ben de buna istinaden beklemeye geçtim.

Ancak üzerinden 1 haftadan fazla süre geçmesine rağmen ne Tıkla Para hesabıma herhangi bir yükleme yapıldı ne de tarafıma ek bir bilgilendirme sağlandı. Uygulamada sipariş numarası görünmüyor, bu nedenle numarayı paylaşamıyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için, tarafıma ya söz verildiği şekilde Tıkla Para’nın tanımlanmasını ya da ödediğim tutarın iadesini talep ediyorum.