Yanlış Şube Seçimi Sonrası İptal Talebim Reddedildi

16.04.2026 tarihinde saat 20:34 civarında Tıkla Gelsin uygulaması üzerinden Burger King’ten gel-al siparişi verdim. Siparişi onayladığım anda şubenin yanlış olduğunu, Bayraklı yerine Bostanlı şubesini seçtiğimi fark ettim ve siparişim daha yeni alınmış görünmesine rağmen hemen canlı desteğe bağlanarak iptal talebi oluşturdum.

Canlı desteğe, şubenin yanlış olduğunu ve siparişin iptal edilmesini istediğimi açıkça belirttim ancak “restorana biz ulaşamıyoruz” denilerek iptalim gerçekleşmedi. Kısa bir süre sonra ise siparişim teslim edilmiş göründü. Hem yanlış şubeye düşen bir siparişin bu kadar hızlı bir şekilde teslim edilmiş görünmesi hem de canlı desteğin restoranla hiçbir şekilde iletişime geçememesi bana oldukça mantıksız ve mağduriyet yaratıcı gelmektedir.

Bostanlı Girne Bulvarı üzerindeki Burger King şubesinin iletişim numarasına da ulaşamadığım için doğrudan şubeyle de görüşemedim. Online olarak ödediğim 230 TL’lik sipariş ücreti karşılığında hiçbir hizmet alamadım ve şu ana kadar ne Burger King’den ne de Tıkla Gelsin’den herhangi bir geri dönüş yapılmadı.

Yanlış şube seçimimi anında bildirmeme rağmen siparişimin iptal edilmemesi nedeniyle mağdur olduğumu düşünüyorum ve alınan 230 TL tutarındaki ödemenin tarafıma iadesini talep ediyorum.