Tıkla Gelsin Uygulamasında Kampanya Uygulanmaması Ve Ücret Sorunu

Geçen hafta Burger King için kullanılan Tıkla Gelsin uygulaması üzerinden yaptığım siparişlerde uygulamadaki kampanyaların hiçbirinin yerine getirilmemesi nedeniyle şikayetçiyim. Uygulamada soğan halkasının ücretsiz göründüğü bir kampanya vardı, bu nedenle siparişime ekledim. Ödemeyi uygulama üzerinden yapmama rağmen siparişime soğan halkasının ücretini yansıttılar ve sipariş tutarını yükseltmem gerektiğini, böylece bir sonraki siparişimde 100 TL indirim kazanacağımı söylediler. Yazılan tutara siparişimi yükseltmeme rağmen sonraki siparişimde vaat edilen 100 TL indirimi de alamadım.

Daha önce de yine Tıkla Gelsin uygulamasında dondurma alana ikincisi bedava kampanyası gösteriliyordu, bu kampanyadan da faydalanmak istemiştim fakat ikinci dondurmayı vermediler. Yani farklı zamanlarda birden fazla kampanyada aynı mağduriyeti yaşadım. Uygulamada gösterilen kampanyalarla uygulamanın ödeme ve kampanya yansımaları birbirini tutmuyor ve bu durum müşteriyi yanıltıyor.

Tıkla Gelsin uygulamasında gösterilen kampanyaların eksiksiz ve açık şekilde uygulanmasını, kampanya şartlarının müşteriyi yanıltmayacak biçimde düzeltilmesini ve yaşadığım mağduriyetle ilgili tarafıma dönüş yapılarak gerekli telafinin sağlanmasını istiyorum.