Tıkla Gelsin'de Eksik Soğan Halkası Ve Tıkla Para Yüklemesi Gerçekleşmedi

29 Ağustos tarihinde Tıkla Gelsin üzerinden Burger King Panora AVM şubesinden verdiğim siparişimde yer alan 12’li soğan halkası tarafıma hiç teslim edilmedi. Siparişte King Chicken ve Big King menüleri de bulunuyordu. Eksik ürün sonrası Tıkla Gelsin ile iletişime geçtiğimde, bana eksik ürün nedeniyle özür dileyen ve müşteri memnuniyeti kapsamında tıklapay Cüzdanıma Tıkla Para yüklemesi yapıldığını belirten bir mesaj gönderdiler.

Ancak Tıklapay Cüzdanımda herhangi bir Tıkla Para yüklemesi görünmüyor, hesap bakiyem hâlâ 0,00 TL. Yani hem eksik ürün teslim edildi hem de çözüm olarak iletilen Tıkla Para yüklemesi fiilen yapılmadı. Bu nedenle markanın bu süreçte şeffaf davranmadığını ve bu şekilde haksız kazanç elde ettiğini düşünüyorum. Ayrıca bu süreç için Ticket-436804 numaralı bir talep kaydım bulunuyor.

Eksik ürünüm karşılığında tarafıma gerçekten Tıkla Para yüklemesinin yapılmasını ya da ürün/bedel iadesinin gerçekleştirilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin hızlı ve şeffaf bir şekilde giderilmesini istiyorum.