Tıkla Gelsin Kampanya İndirimi Uygulanmadı

Yaklaşık 1 aydır Tıkla Gelsin uygulamasında sürekli tekrar eden bir kampanya sorunu yaşıyorum. Uygulamada bazı siparişlerde “Bu siparişi tamamla, bir sonraki siparişine X tl indirim” şeklinde vaatler çıkıyor, ben de buna güvenerek siparişimi tamamlıyorum ancak sonrasında söz verilen indirim hesabıma hiç tanımlanmıyor. Bu durum neredeyse her seferinde aynı şekilde tekrarlanıyor ve bugün bir arkadaşımın da aynı problemi yaşadığını görünce bunun bireysel değil, genel bir sorun olabileceğini düşündüm.

Daha önce böyle bir problemle karşılaşmazken yaklaşık 1 aydır düzenli şekilde aynı hayal kırıklığını yaşıyorum. Kampanya sözüne güvenerek sipariş verip sonrasında indirimin tanımlanmaması hem yanıltıcı hissettiriyor hem de uygulamaya olan güvenimi ciddi şekilde azalttı. Uygulamaya 0535********10 numaralı telefonumla giriş yapıyorum.

Şu ana kadar müşteri hizmetleriyle özel olarak görüşme yapmadım; bu şikayetim aracılığıyla hem bu kampanya sorununun sistemsel olarak incelenmesini hem de bugüne kadar “bir sonraki siparişine indirim” vaadi verildiği halde hesabıma hiç tanımlanmayan indirimlerimin tarafıma toplu şekilde tanımlanmasını veya karşılığının iadesini talep ediyorum.