Teslim Edilmeyen Burger King Siparişi Ve 1.370 TL İadesi Hâlâ Bekleniyor

06.09.2026 Pazar günü saat 20:32’de Tıkla Gelsin Burger King İstanbul Pendik Sahil şubesinden, kendi hesabım üzerinden toplam 1.370 TL tutarında online ödeme yaparak sipariş verdim. Saat 20:47’de uygulamada siparişin yola çıktığı, 21:48’de ise siparişin tarafıma teslim edildiği yönünde bildirimler geldi. Buna rağmen siparişim hiçbir şekilde bana teslim edilmedi.

Aynı gün içinde canlı destek üzerinden başvuru yaptım ve Ticket-455431 numaralı talebim oluşturuldu. Saat 21:59’da talebimle ilgili incelemenin devam ettiği ve inceleme tamamlandığında SMS ile bilgilendirileceğim iletildi. 07.09.2026 Pazartesi günü saat 12:04’te Tıkla Pay cüzdanıma Tıkla Para yüklemesi yapıldığına dair SMS aldım ancak cüzdanıma herhangi bir yükleme yapılmadı.

08.09.2026 Salı günü saat 17:33’te tekrar canlı destek ile görüştüğümde işlemin 48 saat süreceği ve beklemem gerektiği söylendi. Bu süre boyunca da ne Tıkla Pay cüzdanıma yükleme yapıldı ne de ücret iadesi gerçekleştirildi. Bugün 09.09.2026 itibarıyla olayın üzerinden 3 gün geçmiş olmasına rağmen ödediğim 1.370 TL tarafıma iade edilmedi.

Sipariş bedelim olan 1.370 TL’nin derhal kartıma iade edilmesini veya Tıkla Pay cüzdanıma eksiksiz ve kullanılabilir şekilde yüklenmesini, ayrıca teslim edilmediği halde teslim edildi görünen bu siparişe ilişkin incelemenin yapılarak bilgilendirilmek istiyorum.