Tıkla Gelsin Uygulamasında 293 TL Çekildi Ama Sipariş Kaydı Yok

27 Nisan 2026 tarihinde saat 18.08’de Tıkla Gelsin uygulaması üzerinden Burger King’ten yaklaşık 293 TL tutarında sipariş vermeye çalıştım. Ödeme aşamasında uygulama hata verdi, siparişim oluşmadı ve “Siparişlerim” bölümünde herhangi bir kayıt görünmüyor olmasına rağmen ücret Ziraat Bankası banka kartımdan çekildi.

Banka dekontumda provizyon kodu 848841, mutabakat numarası 0835114 olarak görünmekte; işlem tarihi ve saati 27/04/2026 - 18:08:36, işlem tutarı 293,00 TL ve iş yeri “Tıkla Gelsin” olarak yer almaktadır. Uygulamada sipariş kaydı olmadığı için sipariş numarasına ulaşamıyorum.

İki gündür Tıkla Gelsin canlı destek üzerinden durumu iletmeye çalışmama rağmen hiçbir şekilde muhatap bulamadım ve sorunuma dair bir dönüş alamadım. Oluşmayan bu siparişe ait 293 TL’lik tutarımın en kısa sürede tarafıma iade edilmesini, ayrıca bu tür hata ve iletişim kopukluklarının tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.