Teslim Edildi Olarak İşaretlenen 1050 TL’lik Siparişin 52 Gün Sonra Bile İadesi Gelmedi

Tıkla Gelsin uygulaması üzerinden Burger King Avcılar Marmara Cad. No:15 İstanbul şubesinden 975 TL tutarında, 75 TL indirimle birlikte toplam 1.050 TL’lik bir sipariş verdim ve ödemeyi 02.07.2026 tarihinde saat 19:09 civarında online kredi kartıyla gerçekleştirdim. Sipariş, uygulamada “teslim edildi” olarak görünmesine ve üzerinden uzun süre geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir iade yapılmadı.

Canlı destek üzerinden birçok kez görüştüm. Görüşmelerde bir temsilci iadenin yapıldığını ve parayı harcadığımı iddia ederken, başka bir temsilci işlemi gerçekleştirmek üzere olduklarını söyleyip oyaladı; bazıları ise görüşmeyi aniden sonlandırdı. Her seferinde farklı ve çelişkili bilgiler verildi, net bir açıklama yapılmadı ve somut bir çözüm sunulmadı.

Bana iadenin belirli bir süre içinde hesabıma geçeceği söylendi; ancak üzerinden yaklaşık 52 gün geçmesine rağmen kartıma herhangi bir iade yansımadı. Bu süreçte hem maddi hem de zaman açısından ciddi mağduriyet yaşadım.

Ödemesini yaptığım ve daha sonra iadesi taahhüt edilen bu tutarın, gecikmeksizin kredi kartıma yatırılmasını ve yaşadığım süreçle ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.