Teslim Edilmemiş Sipariş Ve İade Sorunu Hızlı Çözüm Talebi

Tıkla Gelsin uygulaması üzerinden verdiğim bir siparişle ilgili olarak 4 gündür çözülmeyen bir sorun yaşıyorum. Verdiğim sipariş bana hiç teslim edilmedi, buna rağmen ödediğim ücret iade edilmedi. Konuyla ilgili açılmış 28426201 numaralı şikayet kaydım bulunuyor.

İstanbul Maltepe Zümrütevler bölgesinden verdiğim bu sipariş sonrası hem uygulama üzerinden hem de müşteri temsilcisine bağlanarak defalarca kez destek almaya çalıştım. Müşteri temsilcisine ulaştığım halde mesajlarıma geri dönüş yapılmadı ve sorunumla ilgili hiçbir şekilde bilgilendirilmedim.

Teslim edilmemiş bir siparişin ücretinin hala tarafıma iade edilmemesini ve iletişimsizliği kabul edilebilir bulmuyorum. Ödenen tutarın hiçbir ek işleme gerek kalmadan, gecikme olmaksızın derhal hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.