Üç Hafta Gecikmeli Tıkla Paralarımın Hesaba Yüklenmemesi

Tıkla Gelsin üzerinden vermiş olduğum bir sipariş sonrasında, iade kapsamında hesabıma tanımlanması gereken yaklaşık 1000 TL değerindeki Tıkla Paralar yaklaşık 3 haftadır hesabıma yüklenmemiştir. Bu süreçte uygulama içi destek üzerinden defalarca kez müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen her seferinde sadece yoğunluk olduğu ve kısa süre içinde çözüleceği şeklinde geri dönüş aldım.

Aradan geçen 3 haftaya rağmen herhangi bir ilerleme sağlanmaması ve somut bir çözüm sunulmaması benim açımdan mağduriyet oluşturmaktadır. İade kapsamında hak ettiğim Tıkla Paraların en kısa sürede hesabıma tanımlanmasını ve yaşanan gecikmenin nedeni ile sürece dair tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.