Teslim Edilmediği 1500 TL'lik Siparişler İçin Acil İade Talebi

10.07.2026 tarihinde İstanbul Beşiktaş’tan Popeyes Tıkla Gelsin uygulaması üzerinden sipariş verdim. Uygulamada siparişim uzun süre “hazırlanıyor” göründü, ardından sabaha karşı teslim edildiğine dair bildirim geldi ancak ürünler hiç teslim edilmedi. Benzer şekilde bundan bir gün önce verdiğim siparişte de aynı durum yaşandı, yine “teslim edildi” görünüp hiçbir ürün gelmedi ve bu eski siparişimi artık uygulama üzerinden görüntüleyemiyorum.

Her iki siparişin de toplamda yaklaşık 1500 TL tutarı faturama yansıdı, ancak karşılığında hiçbir ürün almadım. Bu süreçte tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, müşteri hizmetlerinden de yanıt alamadım. Özellikle sabaha karşı teslim edildi denmesi, bir siparişin sistemden tamamen kaybolması ve fiilen ürünün gelmemesi, firmanın sürece son derece özensiz yaklaştığını gösteriyor.

Faturama yansıyan toplam yaklaşık 1500 TL’nin, teslim edilmeyen bu siparişler için acil olarak tarafıma iade edilmesini, görüntüleyemediğim siparişin sistemde kontrol edilerek gerekli incelemenin yapılmasını ve bu tür bir aksaklığın neden yaşandığına dair açıklama yapılarak mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.