Teslim Edilmemiş Siparişte 516 TL İadesi Talebi Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

7 Ekim günü öğlen saat 14.00 civarında Tıkla Gelsin uygulaması üzerinden Burger King’ten King Chicken menü siparişi verdim. Uygulamada siparişim yaklaşık 516 TL tutarla “teslim edildi” olarak görünüyor ancak bana hiçbir şekilde teslimat yapılmadı, ürünü hiç almadım.

Durumu fark eder etmez Tıkla Gelsin müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Şikayet kaydımın oluşturulduğu ve 3–5 iş günü içinde bana dönüş yapılacağı söylendi. Buna rağmen aradan süre geçmesine karşın hiçbir geri dönüş yapılmadı, her seferinde yalnızca beklemem söylenerek oyalanıyorum.

Teslim edilmemiş bir sipariş için kartımdan çekilen bu yaklaşık 516 TL’nin tamamının iadesini talep ediyorum. Siparişim teslim edilmediği halde sistemde teslim edilmiş görünmesi ve müşteri hizmetlerinin süreci bu kadar uzatması nedeniyle mağduriyetimin acilen giderilmesini istiyorum.