Vodafone Faturaya Yansıtılan Siparişlerin Teslim Edilmemesi Ve İade Sorunu

20.10.2026 ve 09.10.2026 tarihlerinde Tıkla Gelsin üzerinden Çamsanpark Burger King şubesinden iki ayrı sipariş verdim. Her bir sipariş yaklaşık 500 TL, toplamda 1.000 TL ödemeyi Vodafone faturama yansıt seçeneği ile yaptım. Buna rağmen bu siparişlerin hiçbiri bana teslim edilmedi, ancak uygulama üzerinde her iki sipariş de teslim edilmiş olarak görünüyor.

Yaşadığım sorunla ilgili olarak Tıkla Gelsin canlı destek üzerinden durumu ilettim. Ne kuryeye ne de restorana ulaşma yetkilerinin olmadığını, biraz daha beklemem gerektiğini söylediler ve sonrasında da iptale yönlendirildim. Teslim edilmeyen siparişler için iptal ve iade talebimi açıkça belirtmeme rağmen şu ana kadar hesabıma herhangi bir iade yansıtılmadı ve somut bir çözüm sunulmadı.

Teslim edilmeyen ve sistemde teslim edilmiş gibi gösterilen bu iki sipariş için toplam 1.000 TL tutarındaki ödemenin Vodafone faturama yansıtılan kısmı üzerinden eksiksiz şekilde iade edilmesini ve bu tür durumların tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.