to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edildi Şeklinde İşaretlenen Sipariş Gelmedi, İade Talebi
17.06.2026 tarihinde saat 18:53’te Tıkla Gelsin uygulaması üzerinden Bursa Usta Döner as Outlet şubesinden sipariş verdim. Aradan 1 saat 45 dakika geçmesine rağmen siparişim hiçbir şekilde teslim edilmedi, buna rağmen sistemde “teslim edildi” olarak görünüyor.
Restorana ve Tıkla Gelsin tarafına hem uygulama üzerinden hem de müşteri hizmetleri kanallarından defalarca ulaşmaya çalıştım fakat ne kimseye ulaşabildim ne de siparişin iptalini sağlayabildim. Tıkla Gelsin müşteri hizmetleri de yaşanan sorunla ilgili hiçbir şekilde yardımcı olmadı.
Hem siparişim gelmedi hem de iptal/iade süreci işletilmediği için mağdur edildim. Bu nedenle, ilgili siparişe ait tüm ödemenin derhal iade edilmesini ve bu tür durumların tekrar yaşanmaması için gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
