to read complaints and reviews, or file yours.SMS'le Bildirilen Tıkla Para Yüklemesi Hesapta Görünmüyor
Merhaba, Tıkla Gelsin üzerinden kayıtlı numarama bugün saat 20.57’de “siparişimde yaşanan olumsuz deneyim için özür dilendiği ve müşteri memnuniyeti kapsamında tıklapay Cüzdanıma Tıkla Para yüklemesi yapıldığı” bilgisini içeren bir SMS ulaştı.
Bu SMS üzerine hemen tıklapay Cüzdanımı ve hesap hareketlerimi kontrol ettiğimde herhangi bir Tıkla Para yüklemesi ya da ilgili bir işlem kaydı göremiyorum. Hesap hareketleri ekranında “uygun işlem bulunamadı” ifadesi yer alıyor ve cüzdan bakiyemde de bir artış görünmüyor.
Tarafıma gönderilen SMS’e rağmen hesabıma herhangi bir yükleme yapılmaması sebebiyle bilgilendirme ile fiili durum arasında çelişki oluşmuştur. Söz konusu Tıkla Para yüklemesinin gerçekten yapılıp yapılmadığının kontrol edilmesini, yapıldıysa ne zaman ve hangi tutarda yüklendiğinin tarafıma açıkça bildirilmesini, yapılmadıysa da SMS’te belirtilen Tıkla Para tutarının derhal tıklapay Cüzdanıma tanımlanmasını talep ediyorum.
Konunun incelenerek tarafıma SMS içeriğine uygun şekilde net bir geri dönüş yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
