to read complaints and reviews, or file yours.Alınmayan Sipariş Teslim Edildi Olarak İşaretlendi, İptal Talebi Göz Ardı Edildi
30 Eylül 2026 tarihinde saat 15.29’da Tıkla Gelsin uygulaması üzerinden Kafkas Üniversitesi Popeyes şubesinden, “gel al” seçeneği ile sipariş verdim. Daha sonra siparişi restorandan alamayacağımı fark ederek canlı desteğe bağlanıp siparişimin iptal edilmesini talep ettim.
Canlı destek her seferinde iptal talebimin restorana iletildiğini söylemesine rağmen, kısa süre sonra sipariş durumum uygulamada “Hazırlanıyor” olarak değişti. Ardından ben restorana hiç gitmemiş ve ürünü hiç teslim almamış olmama rağmen Kafkas Üniversitesi Popeyes şubesi siparişi sisteme “Teslim Edildi” olarak girdi. Uygulamadaki sipariş detay ekran görüntüsünde de bu durum açıkça görülmektedir.
Gitmediğim ve teslim almadığım bir siparişin şube tarafından teslim edilmiş gibi gösterilmesi kabul edilebilir bir yaklaşım değildir. Almadığım sipariş için Tıkla Para hesabımdan çekilen 246 TL tutarındaki ücretin Tıkla Para hesabıma acilen iade edilmesini ve bu yanlış işlemle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum. İlgili şikayet, t028 numaralı sipariş üzerinden değerlendirilmelidir.
