Siparişim Teslim Edilmediği Halde ‘Teslim Edildi’ Olarak Gösterildi

Tıkla Gelsin uygulaması üzerinden Burger King siparişi verdim. Üzerinden yaklaşık 15 gün geçmesine rağmen siparişim hiçbir şekilde teslim edilmedi. Buna rağmen sistemde siparişimin “teslim edildi” olarak yansıtıldığını gördüm.

Siparişin bedeli hesabımdan çekildi, ancak ne siparişimi alabildim ne de bu konuda tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Uzun süredir beklememe rağmen sorunum çözülmedi.

Ödenen ücretin derhal iade edilmesini ve bu hatanın neden yaşandığına dair tarafıma net bir açıklama yapılmasını istiyorum.