Siparişim Sistemde Görünmedi, İade Talep Ediyorum

26.06.2026 tarihinde saat 11:49 sularında Hatay İskenderun Park Forbes AVM’de bulunan Popeyes şubesinden, Tıkla Gelsin uygulaması üzerinden 2’li Poppy sandviç menü siparişi verdim. Toplam yaklaşık 180 TL tutarındaki bu siparişi özellikle karne günü yoğunluğu olduğu için, hızlı hazır olsun diye uygulamadan oluşturmayı tercih ettim.

Restorana gittiğimde kasadaki görevli, sistemlerinde siparişimin görünmediğini söyledi ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Siparişimi ne alabildim ne de iptal ettirebildim. Uygulama üzerinden iptal etmek istediğimde de iptal seçeneğinin olmadığını gördüm ve bu nedenle ödediğim tutar boşa gitmiş oldu.

Tıkla Gelsin ya da Popeyes tarafında ulaşabileceğim bir çağrı merkezi veya destek hattı da bulamadığım için yaşadığım mağduriyeti kimseye iletemedim. Tıklapay ile ödediğim bu siparişin bedelinin tarafıma iade edilmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için sistemsel sorunun incelenmesini talep ediyorum.