to read complaints and reviews, or file yours.Sipariş Teslim Edilmedi Ve İade Gelmedi Hakkında Acil Çözüm Talebi
02.08.2026 tarihinde Tıkla Gelsin uygulaması üzerinden Popeyes Anatolium Marmara AVM şubesinden 425 TL tutarında Popchicken Menü siparişi verdim. Sipariş, bana hiç teslim edilmeden sistemde “teslim edildi” olarak işaretlendi. Durumu fark edip müşteri hizmetlerine ulaştığımda, ücret iadesi yapılacağı söylendi ancak aradan zaman geçmesine rağmen 425 TL tutarındaki iade hesabıma yatırılmadı. Ödemeyi Pluxee (Sodexo) Online ile yapmıştım.
Canlı destek üzerinden tekrar görüştüğümde yaşadığım mağduriyeti detaylıca anlatıp bir yetkiliyle görüşmek istediğimi belirttim, buna rağmen talebim karşılanmadan görüşme sonlandırıldı ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Hem siparişin bana hiç ulaşmaması hem de verilen iade sözünün tutulmaması nedeniyle mağdur durumdayım.
Popeyes Anatolium Marmara AVM şubesinden verdiğim bu siparişin ücretinin, Pluxee (Sodexo) Online ödeme yoluyla tarafıma en kısa sürede eksiksiz olarak iade edilmesini ve bu süreçte yaşadığım iletişim sorunuyla ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
