Sipariş Teslim Edildi Görünürken Yemek Gelmedi Ve Ücret İadesi Talep Ediyorum

Dün akşam saat 20.50 civarında Tıkla Gelsin uygulaması üzerinden Diyarbakır Winston AVM Burger King şubesinden Ş******* K***** adına yemek siparişi verdik. Ancak siparişimiz henüz elimize ulaşmadan sistemde siparişin “teslim edildi” olarak görünmesi bizi mağdur etti.

Ne Tıkla Gelsin uygulamasında ne de şube tarafında ulaşabileceğimiz herhangi bir iletişim numarası bulamadığımız için kimseye durumu iletemedik ve sorunla ilgili muhatap bulamadık. Ödemeyi kart ile online olarak yaptığımız için hem yemeğimiz gelmedi hem de ücretimiz çekilmiş oldu.

Siparişimizin akıbetinin araştırılmasını, ödenen ücretin iadesini ya da siparişimizin sorunsuz şekilde yeniden gönderilmesini ve bu tür hataların tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.