to read complaints and reviews, or file yours. 
06.02.2026 tarihinde saat 13.37’de Tıkla Gelsin uygulaması üzerinden Burger King Eryaman şubesinden Whopper Menü ve soğan halkası siparişi verdim, teslim saati olarak da 16.30 seçiliydi. Uygulamada siparişim hâlâ “alınmış” göründüğü için saatlerce bekledim, hiçbir şekilde bilgilendirme mesajı ya da arama yapılmadı.
Siparişim teslim saatini bir saat geçtiği halde hâlâ gelmeyince yardım merkezine ulaştığımda, siparişimin iptal edildiğini oradan öğrendim. Gerekçe olarak SMS onayımın kapalı olduğu söylendi. Siparişimin iptal edilmesine rağmen bana hiçbir şekilde haber verilmemesi ve bunun savunması olarak sadece “SMS onayınız yok” denilip konunun kapatılmaya çalışılması beni özellikle rahatsız etti. Ayrıca görüşme sonunda hiçbir çözüm sunulmadan sadece “iyi günler” denilerek konuşmanın sonlandırılması, yardım merkezinin müşteriyi önemsemediğini hissettirdi. Uygulamada hâlâ alınmış gibi göründüğü için iptal edildiğini anlamam mümkün değildi.
Evde yatalak hasta annem olduğu için yemek yapamıyoruz ve mecburen sipariş veriyorum. 5 saate yakın beklediğim bir siparişin, hiçbir uyarı yapılmadan sessizce iptal edilmesi mağduriyet yaşamama neden oldu. Sipariş numaramı hatırlamıyorum ancak kayıtlı telefon numaram 0532*******32’dir.
Tıkla Gelsin ve Burger King Eryaman şubesinden, bu yaşanan aksaklıkla ilgili açıklama yapılmasını, yardım merkezinin müşteriyle iletişim ve bilgilendirme süreçlerinin düzeltilmesini, mağduriyetimin giderilmesini ve benzer durumlarda müşterilerin mutlaka uygulama içi bildirim veya arama ile zamanında bilgilendirilmesini talep ediyorum.
1 Ocak 2026 tarihinde saat 17.59’da Tıkla Gelsin uygulaması üzerinden Burger King Yalova Merkez şubesinden sipariş verdim. Uygulamada siparişim uzun süre “hazırlanıyor” olarak görünmesine rağmen ne ürünlerim geldi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Yaklaşık 1,5 saat sonra müşteri hi...
01.09.2025 tarihinde saat 22:41’de Tıkla Gelsin üzerinden Burger King Bağlarbaşı şubesinden 420 TL tutarında sipariş verdim. Yaklaşık 20-25 dakika teslimat süresi belirtilmesine rağmen siparişim 00:30’da, yani yaklaşık 2 saatten fazla bir gecikmeyle teslim edildi. Siparişimin iptalini defalarca iste...
05.11.2026 tarihinde saat 17.49’da Tıkla Gelsin uygulaması üzerinden İstanbul Beyoğlu’ndaki Burger King şubesinden sipariş verdim. Siparişimin hazırlanması tam 1 saat 15 dakika sürdü, ardından da yola çıktığı bildirildi. Teslim edilmesi için yaklaşık yarım saat daha bekledim. Kurye mahalleme kadar ...
28.09.2025 tarihinde saat 20.05’te Tıkla Gelsin üzerinden Aliağa Burger King şubesinden 2’li Chicken Royale Menü + 12’li soğan halkası siparişi verdim. Siparişimi yalnızca 5 dakika sonra iptal ettim ve restoran müdürüyle defalarca görüşerek siparişin iptal edildiğini, hiçbir şekilde hazırlanmadığını...
22.11.2025 tarihinde saat 23:14 civarında Tıkla Gelsin uygulaması üzerinden Burger King’den yaklaşık 288 TL tutarında bir yemek siparişi verdim. Sipariş, uygulamada “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen bana hiçbir şekilde teslim edilmedi. Adreste kayıtlı telefon numaram doğru olmasına rağmen, ...
Yorumlar