Ödeme Alındı, Sipariş Gelmedi, İade Bekleniyor

04.12.2025 tarihinde saat 19.54’te Tıkla Gelsin uygulamasından Samsun Atakum Körfez Mahallesi adresine 272 TL tutarında kredi kartıyla bir sipariş verdim. Siparişimden yaklaşık 15 dakika sonra uygulamada “teslim edildi” olarak işaretlendi, ancak bana hiçbir şekilde herhangi bir ürün teslim edilmedi....

19.11.2025 tarihinde Tıkla Gelsin uygulaması üzerinden toplam 270 TL tutarında sipariş verdim. Siparişim bana hiç teslim edilmediği halde sistemde “teslim edildi” olarak göründü. Bunun üzerine müşteri temsilcisine yazdım, sistemsel bir problem olduğunu, siparişin teslim edileceğini söylediler. Yakla...

Bugün saat 13.50’de Tıkla Gelsin uygulaması üzerinden verdiğim yemek siparişini yanlışlıkla “restorandan gel al” olarak seçmişim. Durumu düzeltmek için defalarca iletişim kurmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde çözüm bulamadım. Müşteri hizmetlerini aradığımda sadece restoranlarla görüşmek için var old...

17.12.2025 tarihinde saat 16.37’de Tıkla Gelsin uygulamasından Antalya Konyaaltı Mollayusuf Mahallesi’indeki adresime sipariş verdim. Siparişim önce yaklaşık 1 saat boyunca “hazırlanıyor” şeklinde göründü, ardından “yolda” olarak güncellendi. Ancak üzerinden 1,5 saat geçtikten sonra, benim uygulama ...

10 Nisan 2025 tarihinde Tıkla Gelsin uygulaması üzerinden yemek siparişi verdim. Siparişim üzerinden 1 saat geçmesine rağmen teslim edilmedi. Müşteri hizmetleriyle yazılı olarak iletişime geçtiğimde siparişin yolda olduğu söylendi. Ancak siparişim hiçbir zaman tarafıma teslim edilmedi. Aradan 5-6 s...