Mastercard Kuponu Kullanılamıyor Ve Uygulama Aşırı Yavaş

22.02.2026 tarihinde saat yaklaşık 11.45’te Tıkla Gelsin uygulamasının Mastercard ile 400 TL’ye 150 TL indirim kampanyasından yararlanmak istedim. Mastercard kartımı doğruladım, kuponu aldım ve Arby’s üzerinden 465 TL tutarında ürün ekledim; ancak sistem “Bu kupon bu üründe kullanılamaz” uyarısı verdi ve kuponu kullanamadım.

Canlı desteğe bağlandığımda, kuponu aldığım Mastercard kartını eşleştirmem gerektiği söylendi ve görüşme bu şekilde sonlandırıldı. Oysa kartım zaten önceden eşleştirilmişti; buna rağmen ne kupon tanımlandı ne de sorunumla ilgili somut bir çözüm sağlandı. Acelem varken hızlıca bir şeyler sipariş etmek isterken, yaklaşık yarım saatimi sadece kuponla uğraşarak ve karşılığında net bir yanıt alamadan harcadım.

Bunun yanında uygulamanın aşırı yavaş çalışması, neredeyse her saniye başı tekrar tekrar yükleme yapması da deneyimi daha da kötüleştiriyor. Hem kampanya kuponunun çalışmaması hem de yavaşlık sebebiyle ciddi anlamda mağduriyet yaşadım. Kupon indirimimin eksiksiz şekilde tanımlanmasını, bu süreçte yaşattığınız zaman kaybı ve sorunlarla ilgili tarafıma açıklama yapılmasını ve benzer sorunların tekrar yaşanmaması için gerekli iyileştirmelerin yapılmasını talep ediyorum.