to read complaints and reviews, or file yours.Tıkla Gelsin İleri Tarihli Siparişim Erken Getirildi Param İade Edilmedi
04.11.2025 tarihinde Tıkla Gelsin uygulaması üzerinden ileri tarihli sipariş verdim ancak kurye siparişi belirttiğim saatten 1 saat önce getirdi ve o sırada adreste değildim. Yemek bozulacaktı, bu nedenle iptal edilmesini istedim. Kuryeye durumu anlattığımda, 'İleri saatli bir teslimat biçimi yok, siparişi geçtiğiniz andan 30-40 dakika sonra siparişiniz gelir.' diyerek kendini savundu. Ardından iptal edeceğini söyledi ve paketi teslim etmeden ayrıldı.
Aynı şekilde durumu Tıkla Gelsin canlı desteğe ilettim. İade yapılacağını, 8-10 gün içerisinde bankaya yansıyacağını belirttiler. Bugün 13. gün ve hala para iadesi yapılmadı. Firmanın tek iletişim kanalı uygulamadaki canlı destek, telefon numarası yok. Böyle bir hizmet kabul edilemez. Eğer ileri tarihli veya ileri saatli sipariş gerçekleştiremiyorsanız, bu özelliği sipariş ekranına eklememelisiniz.
Şu anda da param yatmadı. Canlı destek, 'üst birime ilettiklerini' ve bana bir talep takip kodu verdiklerini, 48 saat sonra tekrar sorgulamam gerektiğini söyledi. 13 gündür paramın iadesini bekliyorum. Bana bile ulaşmıyorlar. 48 saat sonra tekrar sorgulamam isteniyor. Özürleri de tatmin edici değil. Böyle bir hizmet anlayışı kabul edilemez.
Merhaba, Şikayetiniz ile ilgili detaylı araştırma yapabilmek ve sizi bilgilendirebilmek için Ad Soyad ve iletişim bilgilerinizi bizimle paylaşmanızı bekliyoruz. İlettiğiniz bilgiler platform üzerinde gözükmeyecektir. İyi Günler
Değerli müşterimiz, sizden dönüş alamadığımız için şikayet kaydını kapatıyoruz. Dilediğiniz zaman uygulamamız üzerinden yardım merkezine bağlanabilirsiniz.
