to read complaints and reviews, or file yours.Kapanan Popeyes Şubesinde Sipariş Bilgi Eksikliği
Tıkla Gelsin uygulaması üzerinden İstanbul Emaar Popeyes şubesinden bir sipariş verdim. Restoranın saat 22.00’de kapanmasına rağmen siparişi vereli yaklaşık 45 dakika olmuştu ve hâlâ “hazırlanıyor” görünüyordu. Restoran kapanmadan önce durumu öğrenmek için Tıkla Gelsin müşteri hizmetlerini aradığımda, temsilci siparişimle ilgili bir sorun olmadığı için restoranla iletişime geçemeyeceğini söyledi.
Hem siparişimin akıbetiyle ilgili net bir bilgi alamadım, hem de restoranın kapanma saatine bu kadar az kalmışken hiçbir aksiyon alınmaması beni hayal kırıklığına uğrattı. Tıkla Gelsin’in bu tür durumlar için çalışanlarına daha özverili olmalarını, inisiyatif almalarını ve müşteriyi mağdur etmeyecek şekilde bilgilendirmelerini yönünde eğitim vermesini ve gerekli iyileştirmeleri yapmasını talep ediyorum.
Merhaba, Şikayetiniz ile ilgili detaylı araştırma yapabilmek ve sizi bilgilendirebilmek için Ad Soyad ve iletişim bilgilerinizi bizimle paylaşmanızı bekliyoruz. İlettiğiniz bilgiler platform üzerinde gözükmeyecektir. İyi akşamlar.
