Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
  • Ana Sayfa
  • Tıkla Gelsin
  • İptal Edilmeyen Sipariş Ve İade Sorunu: Müşteri Hizmetlerinde Çözüm Bulunamadı
ID:33720012
1
Kamil sonuçtan hiç memnun değil

İptal Edilmeyen Sipariş Ve İade Sorunu: Müşteri Hizmetlerinde Çözüm Bulunamadı

İptal Edilmeyen Sipariş Ve İade Sorunu: Müşteri Hizmetlerinde Çözüm Bulunamadı
İptal Edilmeyen Sipariş Ve İade Sorunu: Müşteri Hizmetlerinde Çözüm Bulunamadı
profile
Kamil
Tıkla Gelsin
19 Eylül 2025 15:31
434

15 Eylül saat 17:00’de Tıkla Gelsin uygulaması üzerinden İstanbul Ümraniye Canpark AVM Popeyes şubesinden sandviç menü siparişi verdim. Yanlış restoranı seçtiğimi fark edip siparişten sadece 2 dakika sonra uygulama asistanı ile iletişime geçerek siparişin iptalini talep ettim ve sipariş iptali onaylanacak diye mesaj yolladı. Ancak iptal işlemi gerçekleşmedi ve siparişim hazırlanıp farklı bir konumdaydı; ben ise başka bir yerdeydim.

Müşteri hizmetleriyle görüşmemde siparişin yapıldığı yerden iptal işlemlerinin yapıldığını söylediler. Restorana gittiğimde ise işlemin Tıkla Gelsin uygulaması üzerinden iptal edildiği belirtildi. İki taraf da birbirini suçladı ve mağduriyetim giderilmedi.

Bu süreçte ücret ödemesi yaptım ve siparişin iptal olacağını düşündüğüm için başka bir yerde yemek yedim çünkü siparişimin iptal olduğu kesindi. Sonuç olarak hem ücretim iade edilmedi hem de iki kez yemek almak zorunda bırakıldım. Restoranda ücret iadesinin Tıkla Gelsin üzerinden yapıla bildiği bana sadece siparişi teslim ederek yardımcı olabileceklerini söylediler. Tıkla Gelsin de neden yardım bölümü var, yardımı restoran yapacaksa bu bölümün olması saçma.

Ücret iadesi ve yaşanan aksaklık için özür bekliyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Sipariş İptali Sonrası Para İadesi Yapılmadı Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

profile
Taylan
Tıkla Gelsin
11 Ağustos 2025 18:33
459

11 Ağustos 2025 tarihinde Tıkla Gelsin uygulaması üzerinden Ankara Yenimahalle a City AVM Popeyes şubesinden 2 kişilik sandviçli kova menü siparişi verdim ve kredi kartımdan 395 TL ödeme alındı. Ancak siparişim daha sonra iptal edildi. Restorana sorduğumda, “yeni şubeyiz, sistem oturmadı” gibi bir g...

siparis-iptali-sonrasi-para-iadesi-yapilmadi-ve-musteri-hizmetlerine-ulasilamiyor-2.jpg
siparis-iptali-sonrasi-para-iadesi-yapilmadi-ve-musteri-hizmetlerine-ulasilamiyor-1.jpg
1 Destek

Siparişimi Yanlış Adrese Verdim İptal Edemedim Ücretim İade Edilmiyor

profile
Fatih
Tıkla Gelsin
12 Ekim 2025 18:45
425

12 Ekim 2025 tarihinde, Diyarbakır Kayapınar’daki Popeyes şubesinden Tıkla Gelsin uygulaması üzerinden 3’lü tenders menü siparişi verdim. Siparişi 17.38’de oluşturduktan hemen sonra yanlış adrese verdiğimi fark ettim ve aynı dakika içinde iptal etmek için uygulamanın canlı destek hattına bağlandım. ...

1
Şevval sonuçtan hiç memnun değil

İptal Edilen Siparişin Ücreti İade Edilmedi, Destek Ekibine Ulaşamıyorum

profile
Şevval
Tıkla Gelsin
11 Ekim 2025 22:40
430

11 Ekim 2025 tarihinde Tıkla Gelsin uygulaması üzerinden Popeyes Ümraniye Meydan AVM şubesinden “Maxi XL Menü” siparişi verdim. Siparişi yanlış mağazadan verdiğimi fark ettiğim için hemen iptal ettim. Canlı destek ile iletişime geçtiğimde siparişin iptal edildiği söylendi. Ancak uygulamada siparişim...

1
Furkan sonuçtan hiç memnun değil

Sipariş İptali Ve İade Talebinde Müşteri Hizmetlerinin Yetersizliği

profile
Furkan
Tıkla Gelsin
31 Ağustos 2025 17:53
460

30.08.2025 tarihinde Tıkla Gelsin üzerinden Popeyes (Kocaeli Çayırova Parkova AVM şubesi) için yemek siparişi verdim. Siparişi yanlış şubeden verdiğimi 1 dakika sonra fark edip uygulama üzerinden müşteri desteğine bağlandım ve iptal talebinde bulundum. Ancak iptal edilemeyeceği söylendi. Bir süre so...

Sipariş İptali Ve İade Talebinde Müşteri Hizmetlerinin Yetersizliği
siparis-iptali-ve-iade-talebinde-musteri-hizmetlerinin-yetersizligi-5.jpg
siparis-iptali-ve-iade-talebinde-musteri-hizmetlerinin-yetersizligi-3.jpg
siparis-iptali-ve-iade-talebinde-musteri-hizmetlerinin-yetersizligi-2.jpg
siparis-iptali-ve-iade-talebinde-musteri-hizmetlerinin-yetersizligi-1.jpg
1 Destek
1 Yorum

Öne Çıkan Konular

Tıkla Gelsin iade Tıkla Gelsin müşteri hizmetleri Tıkla Gelsin sipariş iptal edildi Tıkla Gelsin sipariş iptali Tıkla Gelsin ödeme
Benzer Şikayet Yaz