Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34748056

Kapalı Dükkan Ve İadesi Gelmeyen 200 TL Müşteri Hizmetlerinin Oyalaması

profile
Halil
Tıkla Gelsin
03 Ocak 10:42
541

31 Aralık günü Tıkla Gelsin uygulaması üzerinden Gel-Al sipariş verdim. Ödemeyi 200 TL olarak Pluxee uygulaması ile yaptım. Siparişi verdikten sonra dükkana gittiğimde iş yerinin kapalı olduğunu gördüm.

Bunun üzerine müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim, siparişimi iptal ettiler ancak ücret iadesi hesabıma geçmedi. Ertesi gün tekrar yazdığımda bir gün beklememi, paranın yatacağını söylediler. Söyledikleri süreyi beklememe rağmen yine iade olmadı. Tekrar müşteri hizmetleri ile görüştüğümde bu kez mail atmam gerektiğini, ancak böyle işlem yapılabileceğini söylediler. Buna da uyup hemen mail attım fakat üzerinden bir gün geçmesine rağmen para yine hesabıma yatmadı.

Tutarın miktarı benim için çok önemli olmasa da bu süreçte yaşadığım yıpratıcı ve oyalayıcı tavır, müşteri hizmetlerinin bilerek sohbeti kapatması ve günlerdir iademin yapılmaması beni fazlasıyla rahatsız etti ve kendimi küçük düşürülmüş hissettim. 31 Aralık’tan bu yana bekleyen 200 TL’lik Pluxee ödememin bir an önce hesabıma iade edilmesini ve bu süreçle ilgili tarafıma net ve açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

Halil
Halil
03 Ocak 10:59

Özlem ö adındaki müşteri hizmetleri çalışanı yardımcı olmayıp bilerek sohbeti kapatıyor başka canlı hizmet almamam için canlı desteğe bağlandığım zaman beni canlı desteğe alıp bilerek cevap vermeyerek yardım almamam için beni oyalıyor kendisinden de şikayetçiyim

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Nida sonuçtan hiç memnun değil

İptal Edilen Siparişin Ücret İadesi Yapılmıyor, Destek Süreci Zorlaştırıyor

profile
Nida
Tıkla Gelsin
21 Ekim 2025 14:24
473

19.10.2025 tarihinde Burger King Çağlayan Meydan şubesinden Tıkla Gelsin uygulaması üzerinden yemek siparişi verdim ve 550₺ tutarındaki ödememi Pluxee kart ile online olarak gerçekleştirdim. Siparişim uygulamada iptal edilmiş olarak görünüyor ancak üzerinden 2 gün geçmesine rağmen ücret iadesi yapıl...

iptal-edilen-siparisin-ucret-iadesi-yapilmiyor-destek-sureci-zorlastiriyor-2.jpg
iptal-edilen-siparisin-ucret-iadesi-yapilmiyor-destek-sureci-zorlastiriyor-1.jpg
1
Kerem sonuçtan hiç memnun değil

İptal Edilen Siparişimde 900 TL Ücretim Hâlâ İade Edilmedi

profile
Kerem
Tıkla Gelsin
22 Kasım 2025 01:55
333

15 Kasım saat 19.10 civarında Tıkla Gelsin uygulaması üzerinden Burger King Ankamall şubesine yaklaşık 900 TL tutarında, Pluxee yemek kartımla online ödeme yaparak sipariş verdim. Sipariş daha sonra iptal edildi ancak ödediğim ücret tarafıma iade edilmedi. Konu ile ilgili olarak Tıkla Gelsin müşter...

iptal-edilen-siparisimde-900-tl-ucretim-hala-iade-edilmedi-1.jpg

İptal Edilen Siparişten Sonra 772 TL Param Neden Hala İade Edilmedi

profile
Hasan
Tıkla Gelsin
10 Aralık 2025 18:52
385

09.12.2025 tarihinde Tıkla Gelsin uygulaması üzerinden Burger King’ten toplam 772 TL tutarında, Pluxe üzerinden ödemesini yaptığım bir yemek siparişi verdim. Siparişim, herhangi bir gerekçe belirtilmeden sistem tarafından iptal edildi ve üzerinden 24 saatten fazla zaman geçmesine rağmen para iadem h...

iptal-edilen-siparisten-sonra-772-tl-param-neden-hala-iade-edilmedi-4.jpg
iptal-edilen-siparisten-sonra-772-tl-param-neden-hala-iade-edilmedi-3.jpg
iptal-edilen-siparisten-sonra-772-tl-param-neden-hala-iade-edilmedi-2.jpg
iptal-edilen-siparisten-sonra-772-tl-param-neden-hala-iade-edilmedi-1.jpg
1
Tarhan sonuçtan hiç memnun değil

İptal Edilen Siparişin İadesi Hala Yapılmadı, Mağdurum

profile
Tarhan
Tıkla Gelsin
12 Ağustos 2025 16:09
485

27.07.2025 tarihinde Tıkla Gelsin üzerinden verdiğim sipariş iptal edildi. Ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen 210,00 TL tutarındaki ödemenin banka kartıma iadesi hala yapılmadı. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve ayrıca mail attım. Bana iadenin yapıldığı söylendi fak...

3 Destek
2 Yorum

İade Süreci Sürüncemede: 2 Aydır Paramı Alamıyorum

profile
Emir
Tıkla Gelsin
26 Haziran 2025 12:46
268

Tıkla Gelsin adlı firmadan 2 ay önce Gel Al sistemiyle alışveriş yaptım. 10 dakika bekledikten sonra, kasiyer siparişin iptal olduğunu söyledi ve Tıkla Gelsin müşteri hizmetlerine başvurmamı söyledi. Müşteri hizmetleri bana iadenin yapılacağını söyledi. Aradan 1 ay geçtikten sonra canlı desteğe tekr...

iade-sureci-suruncemede-2-aydir-parami-alamiyorum-3.jpg
iade-sureci-suruncemede-2-aydir-parami-alamiyorum-2.jpg
iade-sureci-suruncemede-2-aydir-parami-alamiyorum-1.jpg
1 Destek
1 Yorum

Öne Çıkan Konular

Tıkla Gelsin bilgi Tıkla Gelsin iade Tıkla Gelsin mail Tıkla Gelsin müşteri hizmetleri Tıkla Gelsin sipariş iptal edildi Tıkla Gelsin sipariş iptali Tıkla Gelsin ödeme
Benzer Şikayet Yaz