to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen 594 TL Faturanın İadesi Hâlâ Bekleniyor
07.06.2026 tarihinde Tıkla Gelsin uygulaması üzerinden Usta Dönerci Antares AVM şubesinden, kredi kartı ile online ödeme yaparak 594,00 TL tutarında yemek siparişi verdim. Siparişe ait e-Arşiv faturada “Fatura iptal edilmiştir.” ibaresi yer almasına rağmen, üzerinden haftalar geçmesine karşın 594,00 TL ücret iadem hâlâ hesabıma yansımadı. Fatura bilgilerim Fatura No: tkl2026013418837, ettn: 65bc3EC3-866c-4ac5-ae1d-347a6167f57f şeklindedir.
Uygulamadaki canlı desteğe sorunu iletmeme rağmen ne net bir çözüm ne de iadenin ne zaman yapılacağına dair açıklayıcı bir bilgi alamadım. 12.06.2026 tarihinde mail yoluyla da Tıkla Gelsin ile iletişime geçtim ancak bu mailime herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Sürecin bu şekilde uzaması ve bilgi verilmemesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
Öncelikli talebim, iptal edilen faturaya ait 594,00 TL’nin en kısa sürede kredi kartıma iade edilmesidir. Eğer süreç bu şekilde daha hızlı çözülecekse, aynı tutarın Tıkla Para bakiyesi olarak hesabıma tanımlanmasını da kabul ediyorum. Tıkla Gelsin’den beklentim, iptali görünen bu faturaya ait ücretin artık daha fazla bekletilmeden tarafıma iade edilmesidir. Bu süreçle ilgili olarak Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurumu da gerçekleştirdim; buna rağmen sorunum devam ettiği için çözüm bekliyorum.
