to read complaints and reviews, or file yours.İki Saatlik Teslim Gecikmesi Ve İade Reddi
Tıkla Gelsin uygulaması üzerinden Burger King’den 20:31’de sipariş verdim. Restoranın teslim süresi uygulamada 30 dakika olarak görünmesine rağmen yaklaşık iki saat boyunca siparişimi bekledim, herhangi bir bilgilendirme ya da güncelleme yapılmadı.
Teslimat süresi bu kadar aşılınca uygulama üzerinden canlı desteğe bağlanmaya çalıştım ancak ona da uzun süre bağlanamadım. Canlı desteğe ulaştığımda, teslim süresi bu kadar geçmiş olmasına rağmen siparişimin iptal edilmesine ve ücret iadesine izin verilmedi, siparişin hazırlandığı gerekçesiyle talebim reddedildi.
30 dakika olarak belirtilen teslim süresinin bu kadar aşılması ve üzerine bir de iptal/iade talebimin reddedilmesi hem zaman kaybına hem de mağduriyete neden oldu. Siparişimin ücretinin iadesini ve bu yaşanan aksaklıkla ilgili gerekli incelemenin yapılarak benzer durumların tekrar etmemesi için önlem alınmasını talep ediyorum.
