Uzun Süreli Sipariş Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması

25.07.2026 tarihinde Tıkla Gelsin uygulaması üzerinden Burger King’ten yaklaşık 15:35’te bir sipariş verdim. Ancak üzerinden oldukça uzun zaman geçmesine rağmen siparişim hâlâ “Sipariş Hazırlanıyor” şeklinde görünmekte ve elime ulaşmamıştır. Uygulama içinde canlı desteğe bağlanmak neredeyse imkansız olduğu için kimseye derdimi anlatamıyorum, siparişi iptal etmeye ya da süreci hızlandırmaya yönelik bir seçenek de bulamıyorum.

Hem teslimatın bu kadar gecikmesi hem de müşteri hizmetlerine ulaşamıyor olmam nedeniyle mağdur durumdayım. Bu siparişimin acilen ya hazırlanıp tarafıma ulaştırılmasını ya da iptal edilerek ücret iadesinin yapılmasını istiyorum. Benzeri mağduriyetlerin yaşanmaması için de sisteminizdeki iletişim ve iptal süreçlerinin gözden geçirilmesini talep ediyorum.