İki Defa 250 TL Çekildi, Bakiye Yüklenmedi Ve Canlı Destek Yardımsız, Acil İade Talebi

04.06.2026 tarihinde saat 14:52'de uygulamadan 250 TL'lik Tıkla Para almak istedim. Ekran sürekli “İşlem Başarısız” uyarısı verdi, ama Garanti BBVA kartımdan iki kez 250 TL (toplam 500 TL) çekildi. Üstelik cüzdanıma bakiye de yüklenmedi.
Banka hareketlerimi kontrol ettiğimde, sistemin arkadan iki kez daha çekim yapmaya çalıştığını fark ettim ve kartımı güvenlik nedeniyle tamamen kapatmak zorunda kaldım. Canlı destek ise “Yardımcı olamıyorum” diyerek sohbeti yüzüme kapattı.
Hem paramı aldınız hem hizmet vermediniz, üstüne beni mağdur ettiniz. Kartımdan usulsüzce çekilen 500 TL'nin derhal iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde elimdeki ekran görüntüleriyle Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım.
Acil iade bekliyorum; gerekirse uygulama özel olarak iade yapacak bana. Ben öğrenciyim, 60 gün itirazımın sonuçlanmasını bekleyemem.