Hesap Doğrulama Sürecinde 1000 TL İadesi Ve Destek Eksikliği

25 Mayıs tarihinde Tıklapay üzerinden hesap doğrulama işlemi yapmam istendi. Bunun üzerine öğle saatlerinde VakıfBank ve Yapı Kredi hesaplarımdan toplam 1000 TL (her birinden 500 TL) havale yaptım. Ekranda, gönderilen tutarın en geç 3 dakika içinde ya hesabımı doğrulayacağı ya da bankama iade edileceği açıkça yazıyordu.

Ancak üzerinden 4 günü aşkın süre geçmesine rağmen ne hesabım doğrulandı ne de gönderdiğim 1000 TL bankalarıma iade edildi. Tıklapay canlı destek üzerinden üç kez talep açtım, fakat canlı destek sadece talep oluşturuyor, sonrasında herhangi bir geri dönüş yapılmadan talepler kendi kendine kapatılıyor. Ne arayan var ne soran, mağduriyetim tamamen görmezden geliniyor.

Gönderdiğim toplam 1000 TL’nin derhal tarafıma iade edilmesini veya hesabımın belirtilen şekilde doğrulanarak tutarın hesabıma eksiksiz yansıtılmasını istiyorum. Bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve tarafıma yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.