to read complaints and reviews, or file yours.Hazırlanma Sürecine Girmeyen Siparişin İptal Edilememesi Ve İade Talebi
29.07.2026 tarihinde Tunceli Burger King şubesinden kardeşime uzaktan Tıkla Gelsin üzerinden sipariş verdim. Aynı anda kardeşim de oradan ödeme yaparak sipariş oluşturmuş. Bunu fark eder etmez, üzerinden 1 dakika bile geçmeden siparişlerden birinin iptal edilmesini talep etmemize rağmen, “iptal edemiyoruz” denilerek talebimiz reddedildi.
Üretimine henüz başlanmamış, hazırlanma sürecine dahi girmemiş bir siparişin iptal edilememesi hem Tüketici Hakları'na hem de müşteri memnuniyetine aykırı bir durum olduğunu düşünüyorum. Ödemeyi kredi kartı ile yaptık ve u19 kodlu siparişin iptal edilerek ücretinin iade edilmesini talep ediyorum.
Benzer mağduriyetlerin yaşanmaması adına, sipariş iptal sürecinizin tüketici lehine olacak şekilde yeniden düzenlenmesini ve konuyla ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
