to read complaints and reviews, or file yours.Eksik Ve Hatalı Siparişe Çözüm Sunulmuyor, Müşteri Hizmetleri Yetersiz
11 Ekim 2025 tarihinde Tıkla Gelsin uygulaması üzerinden Popeyes İstanbul şubesinden Maxi Popechen Menü kampanyası ile sipariş verdim. Siparişimde 8 parça tavuk, ufak parça hariç 1 kola ve 2 ketçap dışında diğer ürünler eksik ve hatalı olarak gönderildi. Toplamda 325 TL ödeme yaptım.
Siparişim eksik ve yanlış geldiği için hemen uygulama üzerinden canlı destekle iletişime geçtim. Ancak müşteri temsilcisine ulaşmakta büyük zorluk yaşadım; ilk temsilci sorunu anlamadı, 47 dakika sonra ikinci temsilciyle tekrar yazışmak zorunda kaldım. Buna rağmen hâlâ bir çözüm sunulmadı ve ne eksik ürünlerim gönderildi ne de başka bir geri dönüş aldım.
Siparişimdeki eksik ve hatalı ürünlerin tamamının yeniden gönderilmesini talep ediyorum. Müşteri hizmetlerinden hızlı ve çözüm odaklı bir geri dönüş bekliyorum.
