Eksik Ürün Teslimi, Yüklenmeyen Tıkla Para Ve Cevapsız Destek Nedeniyle 350 TL Kayıp

04.02.2026 tarihinde Tıkla Gelsin uygulaması üzerinden verdiğim siparişimde üç parça ürün eksik teslim edildi ve yaklaşık 350 TL tutarında bir maddi kaybım oluştu. Bunun üzerine uygulama üzerinden defalarca eksik ürün bildiriminde bulundum; ancak uzun süre sadece robot yanıtlarıyla karşılaştım, gerçek bir muhataba ulaşamadım.

Uzun uğraşlar sonunda canlı sohbet üzerinden bir kişiyle görüştüğümde, hesabıma Tıkla Para olarak belirli bir miktar yükleneceği söylendi, fakat bu tutar kesinlikle hesabıma yansımadı. Daha sonra durumu ayrıntılı anlatmak ve yüz yüze ya da telefonda bir yetkiliyle konuşmak istediğimi belirttim; ancak yalnızca yazılı olarak yetkiliyle görüşebileceğim söylendi ve bu aşamadan sonra da hiçbir şekilde geri dönüş alamadım.

Yaklaşık iki saatdir eksik ürünler ve yapılmayan Tıkla Para yüklemesi konusunda bir muhatap arıyorum; fakat ne sorunum çözülüyor ne de tatmin edici bir açıklama yapılıyor. Uygulamadaki 1102508336 numaralı hesabım üzerinden ilgili siparişimin incelenmesini, eksik gelen ürünler nedeniyle oluşan yaklaşık 350 TL’lik tutarın tarafıma iade edilmesini ve yaşanan iletişim sorunu ile verilen sözlerin tutulmaması hakkında da tarafıma açıklama yapılarak özür dilenmesini talep ediyorum.