Teslim Edilmediği Görünen Siparişin İadesi Ve Destek Eksikliği

26.01.2026 tarihinde Ankara Yenimahalle’den Tıkla Gelsin üzerinden tkl2025009509954 numaralı siparişi verdim. Yaklaşık 1,5 saat sonra uygulamada siparişim “teslim edildi” olarak göründü ancak bana herhangi bir ürün ulaşmadı.

Bunun üzerine hemen ulaşıp durumu bildirdim ve siparişin elime geçmediğini söyleyerek iptal talebi oluşturdum. İptal talebimin alındığı söylendi ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen ne herhangi bir bilgilendirme yapıldı ne de ödediğim 319 TL tarafıma iade edildi. Ayrıca kimseye sağlıklı bir şekilde ulaşamıyorum.

Siparişim bana hiç teslim edilmediği için, 319 TL tutarındaki ödemenin en kısa sürede kartıma/hesabıma iade edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma net bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.