Eksik Ürünün İadesi 16 Gündür Yapılmadı Müşteri Hizmetleri Oyalıyor

Tıkla Gelsin üzerinden verdiğim bir siparişte ürünüm eksik teslim edildi. Eksik ürün için tarafıma iade yapılacağı ve bu tutarın Tıkla Para olarak hesabıma yükleneceği söylendi ancak aradan 16 gün geçmesine rağmen hiçbir para yüklenmedi.

Bu süreçte müşteri hizmetlerini üç kez aradım ve her seferinde benimle tekrar iletişime geçileceği söylendi. Buna rağmen ne arayan oldu ne de iade ile ilgili somut bir adım atıldı. Sürekli oyalanıyor gibi hissetmeye başladım ve bu durumdan artık ciddi şekilde mağduriyet yaşıyorum.

Eksik ürün karşılığı olan tutarın Tıkla Para olarak değil, doğrudan kullandığım ödeme yöntemime iade edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini ve bu kadar uzayan süreç için açıklama yapılmasını istiyorum.