Eksik Döner Siparişi Ve Yanıtsız Canlı Destek

22.07.2026 tarihinde saat 17.23’te Gaziantep Tıkla Gelsin uygulaması üzerinden Usta Dönerci’den 2’li ekmek arası menü siparişi verdim. Bu menü kapsamında toplamda 4 adet ekmek arası döner gelmesi gerekirken, siparişim 17.50 civarında teslim edildiğinde paketten yalnızca 2 adet ekmek arası döner çıktığını gördüm.

Eksik ürün teslim edildiğini fark eder etmez uygulama üzerinden canlı destek hattına yazdım. Yaklaşık 10 kez yazmama rağmen ne restoran ne de Tıkla Gelsin tarafından herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Özellikle ilk yazışmalarımın 21.02 öncesine ait olanlarının şu an canlı destek ekranında görünmemesi de ayrıca rahatsız edici bir durum.

Eksik ürünle ilgili olarak, uygun görülen şekilde ya eksik gelen ürünlerin telafi siparişiyle gönderilmesini ya da eksik kısma ait ücretin iadesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin ve iletişimsizliğin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.